Política de reembolso
Política de Devolução - Bust Bloom
Na Bust Bloom, a sua satisfação é a nossa prioridade. Se por alguma razão não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar. Aqui está a nossa política de devolução em detalhe:
Prazo de Devolução: 30 Dias
Tem 30 dias a contar da data de receção da sua encomenda para efetuar uma devolução. Após este prazo, infelizmente não podemos aceitar devoluções, nem proceder a trocas ou reembolsos.
Condições de Devolução
Para ser elegível para uma devolução, o seu artigo deve ser:
- No mesmo estado em que o recebeu.
- Na sua embalagem original.
Como Devolver um Artigo
- Contacte-nos para o seguinte endereço: support@bustbloom.com, fornecendo o seu número de pedido e o motivo da sua devolução.
- Prepare o artigo: certifique-se de que está bem embalado e no seu estado original.
- Envie-nos para o endereço que lhe indicaremos na nossa resposta.
Prova de Compra
Por favor, inclua uma prova de compra (por exemplo, um recibo ou uma confirmação de pedido) com a sua devolução.
Reembolsos
Assim que recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido, notificá-lo-emos por e-mail. Um reembolso será efetuado automaticamente no seu método de pagamento inicial dentro de alguns dias.
Casos especiais:
- Os artigos danificados ou em falta, desde que não seja devido a um erro da nossa parte, são apenas elegíveis para um reembolso parcial.
- Os artigos devolvidos após 30 dias não são, infelizmente, elegíveis para reembolso.
Trocas
Substituímos apenas os artigos defeituosos ou danificados no momento da receção. Se for o seu caso, envie-nos um e-mail e organizaremos uma troca por um artigo idêntico.
Expedições
Você será responsável pelo pagamento das despesas de envio para devolver o seu artigo. As despesas de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo do envio de retorno será deduzido do seu reembolso.
Dependendo da sua localização, o tempo necessário para que o seu produto trocado chegue até si pode variar.
Se enviar um artigo com um valor superior a 40 €, recomendamos que utilize um serviço de rastreamento de envios ou que compre um seguro para o envio. Não garantimos a receção do seu artigo devolvido.
Presentes
Se recebeu um artigo como presente, podemos oferecer-lhe um vale-presente equivalente ao valor do produto devolvido, uma vez que este seja recebido. Se o comprador original recebeu o artigo, o reembolso será enviado diretamente a ele.