Política de Reembolso
Na Bust Bloom, o cliente é rei!
Para garantir sua total satisfação, oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias. Implementamos uma política de devolução simples e eficaz. Aqui estão as 4 opções:
1. Você deseja cancelar ou modificar seu pedido
Processamos pedidos rapidamente, geralmente em até 24 horas. Você tem 24 horas após fazer seu pedido para enviar um e-mail de cancelamento ou modificação por meio de nosso formulário de contato . Após esse prazo, seus itens provavelmente já terão sido enviados.
Se o endereço de entrega fornecido no momento do pedido estiver incorreto, declinamos toda a responsabilidade e nenhum reembolso será feito.
2. Você não recebeu seu pacote
Nosso prazo de entrega é de 6 a 10 dias úteis. Caso não receba seu item em até 30 dias, entre em contato conosco para informar o não recebimento do produto por meio de nosso canal de atendimento. página de contato .
3. Você recebeu seu item, mas não está satisfeito com ele
Não se preocupe! Você pode devolver seu item em até 30 dias após o recebimento*.
Dentro de 30 dias após o recebimento, você pode devolver um produto e receber um reembolso, troca ou crédito para uma compra futura.
Veja como fazer isso em 2 passos:
- Entre em contato com o suporte para informá-los sobre sua intenção de fazer uma devolução por meio de nosso página de contato .
- Nós enviamos o produto para o endereço que lhe enviaremos.
*O(s) item(ns) deve(m) ser devolvido(s) em perfeitas condições, na embalagem original ou em outra embalagem. Se o item estiver danificado, nosso serviço de atendimento ao cliente poderá recusar a devolução, a substituição ou o reembolso, pois o item não pode mais ser considerado novo. Se o item tiver sido mal utilizado ou não corresponder à totalidade do seu pedido, não será reembolsado.
Observe que os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente. Isso significa que quaisquer despesas associadas à devolução do item, como taxas de envio ou manuseio, serão de responsabilidade do cliente.
4. Você recebeu seu item, mas ele chegou danificado
Ocasionalmente, sua embalagem pode ser sacudida durante o transporte e seu item pode chegar quebrado. Nesse caso, ou em caso de defeito de design, entre em contato conosco clicando em aqui e nos forneça os seguintes detalhes:
- Seu número de pedido
- Descrição do problema (item com defeito, etc.)
- Um vídeo demonstrando claramente o defeito.
Estamos aqui para apoiá-lo e garantir que sua experiência com o Bust Bloom seja a mais agradável possível.